HR - Ljudski Resursi - Srbija

Moć šarma – Kako je dostići?

Prema definiciji, šarm predstavlja osobinu čoveka da se svojom pojavom i nastupom lako dopadne drugima. Hteli mi to da priznamo ili ne, istina je da se šarmantnim ljudima uvek otvaraju neka nova vrata i lakše savladavaju barijere pred sobom, naročito na poslu.

Upravo zbog toga kažu da “najdragocenija roba na svetu nije u obliku zlata i dijamanata, već u obliku sposobnosti čoveka da bude istinski dopadljiv drugima”. Naime, način na koji ljudi razmišljaju o nama i kakav utisak svojom pojavom i ponašanjem ostavljamo na okruženje, jeste naša najvrednija imovina.

Kada govorimo o šarmu, uvek polazimo od pretpostavke da se radi o urođenoj osobini, koju neki ljudi jednostavno poseduju, a neki ne. Međutim, dobra vest je da se veština šarmiranja može uvežbati, baš kao i svaka druga veština. Ukoliko ne verujete u ovo, setite se samo primera reda u banci.
Iako nam je u startu jasno da se ne možemo uvek i svima dopadati, uz primenu određenih „taktika“ makar možemo ostaviti pozitivan utisak i postati uspešniji u komunikaciji i odnosima sa drugim ljudima.

Šarm kao tema je dosta puta obrađivan kroz brojne publikacije, video materijale i seminare. Svetski priznati motivacioni govornici kao što su Brajan Trejsi i Ron Arden su takođe svoju pažnju posvetili ovoj temi u knjizi „Moć šarma“, gde kroz pregršt primera, saveta i smernica objašnjavaju na koji način možete postići dopadljivost kod drugih ljudi.

„Moć šarma“ otkriva sve tajne ove osobine i  između ostalog opisuje sledećih pet načina da je steknete.

1. Prihvatanje

Osnovna karakteristika šarmantnih ljudi jeste da bezuslovno prihvataju i poštuju sve ljude iz svog okruženja bez ikakvih predrasuda i ograničenja. To je polazna tačka u „zračenju šarmom“. Kako biste ovo zlatno pravilo uspeli da primenite u svakom trenutku, jedino što vam je potrebno je osmeh. Onda kada ljude dočekujete i ispraćate sa iskrenim osmehom, njihovo samopoštovanje raste jer se osećaju važnim i vrednim. Na taj način automatski raste i njihovo  poštovanje prema vama,  jer ste upravo vi doprineli tom osećaju.

2. Priznanje

Odavanje priznanja za nečiji trud, rad ili uspeh čini identičnu stvar kao i prethodna stavka. Dakle, kada se iskreno zahvalite nekome za ono što su uradili, bila to „mala“ ili „velika“ stvar, učinićete veliku stvar za samopuzdanje te osobe, a što je ona zadovoljnija sobom – imaće i lepšu sliku o vama. Mnogi nisu svesni koliko jedno „hvala“ može nekome ulepšati dan i učiniti vrednim uložen trud, ma koliki on bio. Osim toga, odavanjem priznanja drugima, činite da se i vi sami osećate lepše i zadovoljnije sobom, te će na taj način vaš prirodni šarm spontano doći do izražaja.

3. Potvrda

Kroz čitav život ljudi imaju svesnu ili nesvesnu potrebu za odobravanjem svojih postupaka ili dostignuća. Samim tim, ljudi koji nemaju problem da iskažu pohvalu za nečiji rad, trud i uloženo vreme, biće dobrodošli u društvu te osobe. Kao i kod odavanja priznanja, jedno „bravo“ ili „svaka čast“ ima isti učinak kao i „hvala“. Osoba kojoj su upućene ove reči biće zadovoljnija sobom nego što je bila pre usmene potvrde njenog uspeha, a vas će doživljavati kao šarmantnu osobu bez trunke sujete. Na ovaj način možete  značajno pospešiti svoje odnose sa kolegama i biti produktivniji i efikasniji u timskom radu.

4. Predmet divljenja

Svakom čoveku prijaju komplimenti, a šarmantne osobe ne štede na njima. Stoga, kada osobi uputite iskreni kompliment u pogledu neke njene osobine, odrađenog posla, pa čak i frizure ili odevne kombinacije, učinićete da se oseća vrednijom i zadovoljnijom sobom, a vas će posmatrati drugim očima. Možda će čak i uzvratiti komplimentom i stvoriti pozitivnu atmosferu u međusobnoj komunikaciji. Ono što je jako važno, jeste da upućene lepe reči budu u potpunosti iskrene, jer u suprotnom stvarate kontraefekat. Neka one dolaze spontano i pozitivna reakcija neće izostati.

5. Pažnja

Ovo je možda i najvažnije „sredstvo“ pomoću kojeg postižete dopadljivost i prihvatanje drugih ljudi. Kada pažljivo slušate druge ljude, razumete ono što govore i saosećate sa njihovim problemima i brigama, njihov osećaj vrednosti i važnosti raste. Što više pažnje usmeravate ka drugim ljudima, više im se dopadate, jer tada i vi postajete deo njihovog sveta i neko sa kim dele trenutne probleme. Zbog toga nemojte olako shvatati važnost situacije kada ljudi osete potrebu da vam se povere ili podele nešto važno sa vama, jer je upravo to znak da ste o sebi kreirali pozitivnu sliku.